مشتري

خواه در تلاش براي توليد يك فروشگاه موجود يا ايجاد يك فروشگاه جديد عطر و ادكلن باشيد ، سيستم تلفني شما براي دستيابي به موفقيت بسيار مهم خواهد بود. اين احتمال وجود دارد كه شما با اكثر مشتريان بالقوه خود از طريق تلفن ارتباط برقرار كنيد ، بنابراين ايجاد يك احساس عالي در طول اين مراحل اوليه رابطه بسيار مهم است. يك سيستم تلفني مدرن VoIP مي تواند در رقابت شما برتر باشد. با استفاده موثر از سيستم خود ، بايد بتوانيد مشتري هاي جديدي را به خود جلب كنيد - و تجارت خود را به سرعت رشد دهيد.

سيستم VoIP براي جذب مشتري

آخرين كاري كه بايد انجام دهيد اين است كه مشتريان احتمالي را مجبور كنيد براي تماس با شما قبض را پرداخت كنند. اين نه تنها رابطه جديد شما را به روشي اشتباه آغاز مي كند ، بلكه مي تواند مشتريان را ترغيب كند تا با شركتي تماس بگيرند كه شماره رايگان ارائه مي دهد. مزيت عمده پياده سازي سيستم تلفني VoIP در تجارت شما مربوط به هزينه است. شماره هاي رايگان در سيستم هاي VoIP به طور قابل توجهي ارزان تر از خدمات سنتي ثابت است. ارائه يك شماره رايگان به يادماندني به مشتريان بالقوه مي گويد كه شما يك سرويس معتبر ارائه مي دهيد. اما مهمتر از همه ، اين پيام را ارسال مي كند كه فروشگاه  شما واقعاً به روابط مشتري خود اهميت مي دهد. براي داشتن يك سرويس ويپ خوب مي توانيد خدمات شركت شبكه استفاده كنيد.

توقف مشتري مي تواند يك نيروي خوب باشد

چند بار توسط يك فروشگاه در انتظار قرار گرفته ايد  كه مجبور شويد به برخي از موسيقي هاي افتضاح گوش دهيد؟ داشتن مشتري در انتظار بايد كاري باشد كه تجارت شما سعي مي كند تا آنجا كه ممكن است از آن اجتناب كند ، اما در صورت اجتناب ناپذيري ، مي توانيد از شرايط به نفع شركت خود استفاده كنيد. به جاي پخش موسيقي عمومي ، چيزي فعلي يا چيزي را بازتاب دهيد كه ارزش هاي تجارت شما را منعكس كند. همچنين آخرين سيستم هاي VoIP به شما امكان مي دهد پيام هاي سفارشي را براي گروه هاي خاص مشتري ارسال كنيد. شما ممكن است تصميم بگيريد كه آخرين پيشنهادات ، محصولات يا خدمات خود را اعلام كنيد. شما همچنين مي توانيد تماس گيرنده هاي خود را با حقايق جالب در مورد تجارت خود سرگرم كنيد. ايجاد يك احساس عالي در حالي كه مشتريان در انتظار هستند مي تواند يكي از مواردي باشد كه شما را از رقبا جدا مي كند.

از متصدي خودكار شخصي استفاده كنيد

  جديدترين ويژگي هاي متصدي خودكار امكان سفارشي سازي بالايي را فراهم مي كند كه مي توانيد با استفاده از آن مشتري هاي احتمالي را به مشتري واقعي تبديل كنيد. به عنوان مثال ، مي توانيد از متصدي خودكار خود براي هدايت تماس به بخشهاي خاص در شركت خود استفاده كنيد. همچنين يك فرصت عالي براي تقويت برند خود با يك سيستم پيشرفته خودكار وجود دارد. به عنوان مثال ، مي توانيد سعي كنيد از طريق يك سري سوالات استاندارد به سوالات متداول پاسخ دهيد. همچنين مي توان از اين سيستم براي اطلاع از مشاغل شما و هر پيشنهادي كه مي خواهيد براي برقراري ارتباط به مشتريان بگوييد ، استفاده شود. براي اطمينان از اينكه متصدي خودكار وظيفه خود را به درستي انجام مي دهد ، يك سيستم منوي ساده و كوتاه ايجاد كنيد. همچنين استفاده از سلام و احوالپرسي هاي جذاب و شعارهاي به ياد ماندني كه تجارت شما را از رقابت جدا مي كند ، ايده خوبي است.

از خدمات كليك براي تماس استفاده كنيد

جديدترين سيستم هاي VoIP قابليت كليك براي تماس را دارند كه به مشتريان امكان مي دهد مستقيماً از وب سايت شما شماره گيري كنند. همچنين ممكن است بخواهيد يك شماره تلفن كليك براي تماس در ارتباطات بازاريابي آنلاين ، حساب هاي رسانه هاي اجتماعي و امضاي ايميل خود قرار دهيد. تسهيل صحبت براي مشتريان بالقوه با شخصي در شركت شما مي تواند عامل تعيين كننده اي در هنگام برنده شدن عرف آنها باشد. سيستم هاي تلفني بيش از تسهيل تماس در تجارت مدرن نياز دارند. آنها نياز به افزايش تجربه مشتري دارند. با نصب يك سيستم تلفني پيشرفته VoIP ، مي توانيد رقيب رقابت را بدزديد - و مشتريان جديد را در اين روند جذب كنيد.